丈夫といってもあちこちにガタが来ておりましたので、
修理に持って行ってきました。
TUMIはその堅牢さからLife Time Warrantyを謳っています。
つまり生涯補償です。
どこまで無償で修理してくれるか心配でしたが、とにかくショップに持ち込みました。
場所はインターコンチの隣にあるGaysornです。
私はドバイにて購入したのですが、何の問題もなく修理承ってくれました。
実際に修理を行ってくれたのは
1)後ろ側、ジッパーの上部分のほつれ
2)ショルダーベルトの肩パット裏側の摩耗
3)メッシュの小物入れのほつれ
でした。
私的には1)だけを直して貰うつもりだったのですが、
2),3)もやってくれるとのこと、かなり驚きです！
そして本日修理が終わり帰ってきました。
結果は下の写真の通り。
1)後ろ側、ジッパーの上部分のほつれ
見事に直っております。
正直この部分はいろんな部品が重なっており、
修理は相当難しいと思っていたのですが完璧に直っていました。
2)ショルダーベルトの肩パット裏側の摩耗
こちらは普通に使っていてもTUMIユーザーであれば必ず遭遇する問題。
他の人からは保証の対象外と聞いておりましたが、きちんと修理してくれています。
表の皮は以前のものですから、裏側の皮部分のみ外して新に縫いつけています。
3)メッシュの小物入れのほつれ
こちらはさすがに修理できなかったらしく、新品と交換してくれました。
色が黒→ブラウンになりましたが、贅沢を言ってはいけません。
以上、見事な修理に大満足。
さすがはTUMI、これからも大事に使います。
実は最近、安価なVICTORINOXに浮気していたのですが、
ここまでのサービスを受けるとまたTUMIに戻ろうかと思案中です。
ちなみに今回の修理はタイ国内で行ったそうです。
修理専門の工場があるのかも知れません。
